Política de frete

Política de Frete

Na Cristal Blumenau, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos e condições de envio.

1. Prazo de Processamento

  • Todos os pedidos são processados dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido:

  • Entrega Padrão: 10 a 15 dias úteis.

  • Entrega Expressa: 3 a 7 dias úteis.

  • Envios Internacionais: 15 a 30 dias úteis (caso aplicável).

Obs.: Prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, feriados e condições climáticas.

3. Taxas de Frete

  • O custo do frete será calculado no checkout com base no endereço de entrega. 

Compras com CNPJ – ICMS para RJ e MG

  • Pedidos realizados com CNPJ e destinados aos estados do Rio de Janeiro (RJ) e Minas Gerais (MG) poderão estar sujeitos à cobrança de ICMS (DIFAL ou outros tributos estaduais), conforme a legislação vigente.
  • Esses valores não estão inclusos no preço dos produtos ou no frete e, quando aplicáveis, são de responsabilidade do comprador, podendo ser cobrados no momento da emissão da nota fiscal ou conforme exigência da legislação tributária.

4. Rastreamento do Pedido

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido.

  • O rastreamento pode ser feito diretamente pelo site da transportadora ou pela nossa página de acompanhamento.

5. Destinatário Ausente

  • Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou enviar o pacote para retirada em uma agência próxima.

  • Se o pedido retornar para nós devido à ausência do destinatário ou endereço incorreto, um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

6. Problemas com a Entrega

Se houver atraso ou problemas com o recebimento, entre em contato com nossa equipe através do e-mail vendas@cristalblumenau.com.br ou pelo WhatsApp (47) 93388-2194.

Caso precise de ajustes ou queira personalizar para seu nicho, me avise! 🚀